SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA
Vital Resort – Boutique & Wellness Hotel Vital in Apartmaji Prekmurska vas
Velja od 19. 9. 2026
1. Splošno
Ti splošni pogoji urejajo uporabo spletne strani www.vital-resort.si, rezervacijo in najem nastanitev Boutique & Wellness Hotel Vital ter Apartmaji Prekmurska vas – Vital Resort in rezervacijo oziroma nakup drugih storitev Vital Resort.
JD Turizem d.o.o.
Delavska ulica 21, 9226 Moravske Toplice
ID za DDV: SI30857643
Matična številka: 8222401000
E-pošta: jd.turizem@gmail.com
Rezervacije: booking@vital-resort.si
2. Rezervacija in sklenitev pogodbe
Rezervacijo je mogoče opraviti preko spletne strani, e-pošte, telefona ali na drug način, ki ga omogoči ponudnik. Rezervacija je potrjena, ko uporabnik prejme potrditev. Če se pogoji konkretne ponudbe razlikujejo od teh splošnih pogojev, veljajo pogoji, predstavljeni ob rezervaciji oziroma navedeni v potrditvi.
3. Cene in plačilo
Veljajo cene, prikazane v trenutku rezervacije. Cene vključujejo DDV, razen če je navedeno drugače. Turistična taksa in morebitna doplačila niso vključena, kadar je to posebej navedeno.
4. Odpoved rezervacije
Odpoved rezervacije je brezplačna, če je urejena najmanj 14 dni pred prihodom.
Če najemnik odpove rezervacijo po poteku brezplačnega odpovednega roka, se zaračuna 100 % cene najema apartmaja/sobe.
Za rezervacije preko Booking.com veljajo pogoji odpovedi, določeni ob rezervaciji.
5. Prihod in odhod
Prevzem ključev oziroma prijava poteka na recepciji Boutique & Wellness Hotel Vital, Delavska ulica 21, Moravske Toplice. Prijava je praviloma po 16. uri, odjava do 10. ure, razen če je dogovorjeno drugače.
6. Pravila bivanja
Gost mora nastanitev in opremo uporabljati skrbno. Kajenje v nastanitvenih enotah ni dovoljeno. Hišni ljubljenčki so dovoljeni samo v enotah in pod pogoji, navedenimi pri ponudbi oziroma rezervaciji.
7. Dodatne storitve
Za Wellness Vital, kopalne karte, prehrano in druge dodatne storitve veljajo cene in pogoji ob nakupu oziroma rezervaciji.
8. Reklamacije
Reklamacije se lahko pošljejo družbi JD Turizem d.o.o., Delavska ulica 21, 9226 Moravske Toplice, na e-pošto jd.turizem@gmail.com.
9. Osebni podatki in piškotki
Podrobnosti so določene v Politiki zasebnosti in na strani Piškotki.
10. Končne določbe
Za vprašanja, ki niso urejena s temi pogoji, se uporablja zakonodaja Republike Slovenije. Morebitne spore si bosta ponudnik in uporabnik prizadevala rešiti sporazumno.